30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Du unsere Produkte ohne Risiko testen kannst. Deshalb bieten wir Dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige 30 Tage Geld-zurück-Garantie an.

So funktioniert's

Du kannst die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter realen Bedingungen testen. Wenn Du nicht zufrieden bist, kannst Du sie innerhalb dieser Frist an uns zurücksenden und erhältst den Kaufpreis zurück.

Was ist erlaubt?

Die Garantie soll Dir ermöglichen, die Produkte so zu nutzen, wie sie vorgesehen sind.

Dazu gehören insbesondere:

Auspacken und Aufbauen des Produkts
Testbetrieb mit Gasflamme
Normale Nutzung zum Kennenlernen des Produkts
Übliche Gebrauchsspuren, die bei einem angemessenen Test entstehen können
Normale Test- und Nutzungsspuren führen nicht zum Ausschluss der Garantie.

Was ist nicht von der Garantie umfasst?

Die Garantie gilt nicht bei:

mutwilligen Beschädigungen
unsachgemäßer Verwendung
Fehlanwendung entgegen der Bedienungsanleitung
fehlenden oder absichtlich beschädigten Bauteilen
außergewöhnlich starker Abnutzung, die über einen normalen Testbetrieb hinausgeht
Verformungen oder Schäden an Bauteilen, die durch eine übermäßige Hitzeentwicklung entstehen, beispielsweise durch ein zu großes Holz- oder Kohlefeuer.
Umbauten oder Veränderungen am Produkt

So nimmst Du die Garantie in Anspruch

Wenn Du die Geld-zurück-Garantie nutzen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bitte teile uns dabei kurz mit:

Deine Bestellnummer
Den Grund, warum Du das Produkt zurückgeben möchtest

Wir fragen nach dem Rückgabegrund ausschließlich, um unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern. Die Angabe eines Rückgabegrundes hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung Deines Garantieanspruchs.

Rücksendung

Nach Deiner Kontaktaufnahme erhältst Du die Informationen zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägst Du selbst.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung des Produkts erstatten wir Dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Wichtiger Hinweis

Diese 30 Tage Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung von uns. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt.